Informace pro klienta

Podle § 21 zákona č. 38/2004 Sb., o pojišťovacích zprostředkovatelích a samostatných likvidátorech pojistných událostí a o změně živnostenského zákona.

Pojišťovací agent

• § Zápis společnosti PFP s.r.o. v registru pojišťovacích zprostředkovatelů lze ověřit ve Finančním zpravodaji a na internetových stránkách ČNB.
• § PFP s.r.o. nemá u žádné pojišťovny přímý nebo nepřímý podíl na hlasovacích právech a kapitálu, s kterými má být pojištění sjednáno, převyšující 10%.
• § Žádná pojišťovna, se kterou má být pojištění sjednáno, nebo osoba ovládající dané pojišťovny nemají přímý nebo nepřímý podíl na hlasovacích právech a kapitálu společnosti PFP s.r.o., převyšující 10%.
• § Stížnost na společnost PFP s.r.o. jakožto pojišťovacího agenta lze podat ústně nebo písemně na ČNB, Na Příkopě 28, Praha 1, zelená linka 800 160 170, email: info@cnb.cz. Žalobu na pojišťovacího agenta lze podat u věcně a místně příslušného soudu.

Společnost PFP s.r.o. prohlašuje, že je smluvně oprávněna a povinna sjednávat pojištění domácnosti pro pojišťovny: ČSOB pojišťovna, a.s., Triglav pojišťovna, a.s., Slavia pojišťovna, a.s., Wüstenrot pojišťovna, a.s. a je povinna poskytovat řádnou analýzu nabídky pojišťoven podle § 21 odst. 7 zák. č. 38/2004 Sb. Na žádost pojistníka mu bude předloženo osvědčení o zápisu společnosti PFP s.r.o. do registru pojišťovacích zprostředkovatelů a bude mu sdělen způsob odměňování společnosti PFP s.r.o.

Jak uzavřít pojistnou smlouvu, informace k pojistné smlouvě

Pojistná smlouva bude uzavřena zaplacením pojistného ve výši a ve lhůtě uvedené v návrhu pojistné smlouvy. Počátek pojištění bude od 00,00 hod. dne uvedeného v návrhu pojistné smlouvy. Pokud některé údaje či skutečnosti uvedené v návrhu na pojištění nejsou správné nebo neodpovídají dohodnutému zadanému rozsahu, kontaktujte prosím pojistitele písemně. Zájemce, resp. pojistník může obdržet další informace týkající se sjednávaného pojištění na internetových stránkách zprostředkovatele nebo pojistitele, případně může zasílat dotazy na adresu zprostředkovatele: info@povinne-ruceni.com nebo telefonicky na
infolinku 773 115 117.

Za použití prostředků komunikace na dálku (internet) nebo telefonicky nejsou účtovány žádné poplatky nad běžné platby, které hradí zájemce (pojistník) svému poskytovateli internetových nebo telefonických služeb. Pojistná smlouva se řídí právním řádem České republiky. Rozhodování sporů přísluší obecným soudům ČR, spory o pojistné řeší rozhodci nebo obecné soudy. Pro uzavření pojistné smlouvy a pro komunikaci mezi smluvními stranami se použije český jazyk. Uzavřená pojistná smlouva je pojistitelem archivována a to nejméně po dobu možného plnění závazků z ní plynoucích. Pojistník má kdykoliv právo během této doby pojistnou smlouvu na vyžádání od pojistitele obdržet.

Rozsah pojištění a pojistné

Pojištění je poskytováno souladu se všeobecnými a doplňkovými pojistnými podmínkami a příslušnými ujednáními. V těchto dokumentech je uvedena i podrobná charakteristika produktu. Rozsah a název pojištění, výše pojistného, doba trvání pojištění a způsob placení pojistného jsou uvedeny v návrhu pojistné smlouvy, v pojistných podmínkách a příslušných smluvních ujednáních. Způsoby poskytnutí služby, jakož I zániku pojistné smlouvy jsou uvedeny ve všeobecných pojistných podmínkách a v zákoně o pojistné smlouvě.

Podmínky a lhůty týkající se možnosti odstoupení od pojistné smlouvy

Jedná-li se o pojistnou smlouvu uzavřenou formou obchodu na dálku, má pojistník právo bez udání důvodu a bez jakékoliv smluvní sankce odstoupit od pojistné smlouvy ve lhůtě 14 dnů od dne uzavření pojistné smlouvy. V případě neuplatnění shora uvedeného práva na odstoupení od smlouvy pojistníkem ve stanovené lhůtě, zůstává pojistná smlouva platnou a účinnou. Zodpoví-li pojistník nebo pojištěný při uzavírání pojistné smlouvy úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivě nebo neúplně písemné dotazy pojistitele týkající se sjednávaného pojištění, má pojistitel právo od pojistné smlouvy odstoupit, jestliže při pravdivém nebo úplném zodpovězení dotazů by pojistnou smlouvu neuzavřel.

Toto právo může pojistitel uplatnit do dvou měsíců ode dne, kdy takovou skutečnost zjistil, jinak právo zanikne. To platí I v případě změny pojistné smlouvy. Stejné právo odstoupit od pojistné smlouvy jako pojistitel má za těchto podmínek i pojistník, jestliže pojistitel nebo jím zmocněný zástupce nepravdivě nebo neúplně odpověděl jeho písemné dotazy týkající se sjednávaného pojištění. Ustanovení o odstoupení od pojistné smlouvy se neuplatní v případě pojistné smlouvy vztahující se i na pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla. Odstoupením od pojistné smlouvy se smlouva od počátku ruší. Pojistitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě do 30 dnů ode dne odstoupení od pojistné smlouvy vrátit pojistníkovi zaplacené pojistné, od kterého se odečte to, co již ze soukromého pojištění plnil, a pojistník nebo pojištěný, který není současně pojistníkem, je ve stejné lhůtě povinen pojistiteli vrátit částku vyplaceného pojistného plnění, která přesahuje výši zaplaceného pojistného. Odstoupení pojistníka od pojistné smlouvy je nutno zaslat na adresu pojistitele písemně. Zájemce o sjednání pojištění má právo žádat pojistitele o poskytnutí i dalších informací týkajících se pojištění, jakož i požadovat dodání pojistných podmínek v tištěné podobě.

Způsob vyřizování stížností

Stížnosti pojistníků, pojištěných a oprávněných osob se doručují na adresu sídla pojistitele a vyřizují se písemnou formou, pokud se pojistník, pojištěný, oprávněné osoby a pojistitel nedohodnou jinak. Uvedené osoby mají zároveň právo obrátit se se stížností na ČNB, Na Příkopě 28, Praha 1, zelená linka 800 160 170, email: info@cnb.cz.